Please wait a minute...
Advanced Search
现代图书情报技术  2008, Vol. 24 Issue (5): 89-93     https://doi.org/10.11925/infotech.1003-3513.2008.05.17
  应用实践 本期目录 | 过刊浏览 | 高级检索 |
信息系统服务质量模糊综合评价的一种新算法*
刘开第 庞彦军 眭辉强
(河北工程大学不确定信息研究所 邯郸 056038)
A New Algorithm of Fuzzy Synthetic Evaluation on IS Service Quality
Liu Kaidi  Pang Yanjun  Sui Huiqiang
(Institution of Uncertainty Mathematics, Hebei University of Engineering, Handan 056038, China)
全文: PDF (369 KB)  
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

 信息系统服务质量评价的关键是实现隶属度转换,但现有模糊综合评价方法不能揭示“指标隶属度中哪部分对目标分类有用,哪部分无用”,使得原本对目标分类不起作用的冗余数值参与计算目标隶属度。从目标分类角度定义指标区分权、指标有效值及可比值,消除指标隶属度中的冗余数值,给出模糊综合评价的一种新算法,并用于信息系统服务质量综合评价。

服务
把本文推荐给朋友
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
刘开第
眭辉强
庞彦军
关键词 信息系统服务质量隶属度转换区分权可比值    
Abstract

The core of fuzzy comprehensive evaluation of logistics system is to converse a series of membership degrees. However, existing conversion algorithms of membership degrees in fuzzy comprehensive evaluation are questionable, because they can’t distinguish the useful or useless part from membership degrees of indexes. so the redundant data, which are useless to objective classification, are involved in calculation of membership degrees of the objective. In order to classify objects properly, index distinguishability weight, effective value and comparable value of index relative to samples are defined in this paper. Index distinguishability weight can be used as a filter, which can filter redundant data in membership degrees. A new algorithm for conversing membership degrees is given to assess service quality of information system.

Key wordsInformation systems    Service quality    Conversion of membership degree    Distinguishability weight    Comparable valuesdegree    Distinguishability weight    Comparable values  
收稿日期: 2008-01-28      出版日期: 2008-05-25
ZTFLH: 

G251

 
基金资助:

*本文系国家自然科学基金项目“基于未确知集合理论的故障诊断方法研究”(项目编号:60474019)和河北省自然科学基金课题“基于未确知系统理论的故障诊断方法集成研究及其应用”(项目编号:F2005000482)的研究成果之一。

通讯作者: 刘开第     E-mail: liukaidi@hebeu.edu.cn
作者简介: 刘开第,庞彦军,眭辉强
引用本文:   
刘开第,庞彦军,眭辉强. 信息系统服务质量模糊综合评价的一种新算法*[J]. 现代图书情报技术, 2008, 24(5): 89-93.
Liu Kaidi,Pang Yanjun,Sui Huiqiang. A New Algorithm of Fuzzy Synthetic Evaluation on IS Service Quality. New Technology of Library and Information Service, 2008, 24(5): 89-93.
链接本文:  
http://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/10.11925/infotech.1003-3513.2008.05.17      或      http://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/Y2008/V24/I5/89

[1] 张会云,黄国青.基于模糊综合评价的信息系统服务质量评价研究[J].情报杂志,2007,26(4):30-32.
[2] 郑贤斌,陈国明.基于FTA油气长输管道失效的模糊综合评价方法研究[J].系统工程理论与实践,2005, 25(2):139-144.
[3] 吕颖钊,贺拴海.缺损钢筋混凝土梁桥模糊可靠性评价模型[J].交通运输工程学报,2005,5(4):58-62.
[4] Zadeh L A. Fuzzy Sets[J]. Information Control,1965,8(3):338-353.
[5] 刘普寅,吴孟达. 模糊理论及其应用[M].国防科技大学出版社,1998.
[6] Matsuoka H, Nishiwaki Y, Ryjov A, et al. An Evaluation Method on the Integrated Safeguards Based on Fuzzy Theory[J]. Information Sciences, 2002, 142(1):131-150.
[7] Golec A,  Kahya E.  A Fuzzy Model for Competency-based Employee Evaluation and Selection[J]. Computers and Industrial Engineering, 2007, 52(1):143-161.
[8] Onkal-Engin G, Demir I, Hiz H. Assessment of Urban Air Quality in Istanbul Using Fuzzy Synthetic Evaluation[J]. Atmospheric Environment, 2004,38(23): 3809-3815.
[9] 李鹤田,刘云,何德全.信息系统安全工程可靠性的风险评估方法[J].北京交通大学学报(自然科学版),2005,29(2): 62-64.
[10] 易俊,伍建林,史佩,等.二阶模糊安全评估方法及其在油库安全评价中的应用[J].中国安全科学学报,2007,17(6):135-138.
[11] 肖龙,戴宗坤.信息系统风险的多级模糊综合评判模型[J].四川大学学报(工程科学版),2004,36(5): 98-102.
[12] 黄广龙,余忠华,吴昭同.基于证据推理与粗集理论的主客观综合评价方法[J]. 中国机械工程,2001, 12(8): 930-934.
[13] 郭捷,胡美新.改进的项目风险模糊评价研究[J].工业工程,2007,10(3):86-90.
[14] A.M.雅格洛姆,N.M.雅格洛姆. 概率与信息[M]. 吴茂森(译).上海:上海科学技术出版社, 1964.
[15] 程乾生.属性识别理论模型及其应用[J].北京大学学报(自然科学版),1997,33(1):12-20.

[1] 谢琪,崔梦天. 基于相似性群体的混合型Web服务推荐*[J]. 现代图书情报技术, 2016, 32(6): 80-87.
[2] 赵宇翔,彭希羡. 媒体即社区?信息系统领域基于文献的研究主题分析*[J]. 现代图书情报技术, 2014, 30(1): 56-65.
[3] 朝乐门. 电子文件管理系统的技术特征[J]. 现代图书情报技术, 2013, (4): 30-39.
[4] 姜毅, 曹丽, 王伟军, Ossi Taipale. “测试即服务”概念模型研究[J]. 现代图书情报技术, 2012, (11): 10-15.
[5] 成颖. 基于相关性判据的学术信息检索系统成功模型建构[J]. 现代图书情报技术, 2011, 27(9): 46-53.
[6] 樊博. 应急信息系统中空间预警情报的提取方法研究[J]. 现代图书情报技术, 2011, 27(9): 54-59.
[7] 张星, 蔡淑琴, 夏火松, 侯德林. 基于社会网络的企业知识管理系统框架研究[J]. 现代图书情报技术, 2011, 27(5): 36-41.
[8] 成颖. 基于相关性判据的学术信息检索系统成功模型实证分析[J]. 现代图书情报技术, 2011, 27(10): 45-53.
[9] 张云中,徐宝祥. 基于形式概念分析的信息系统建模理论研究[J]. 现代图书情报技术, 2010, 26(2): 17-23.
[10] 阚德涛. 服务质量分析系统的设计与实现*[J]. 现代图书情报技术, 2009, 25(5): 76-80.
[11] 刘伟红. 大学图书馆地理信息系统设计与应用[J]. 现代图书情报技术, 2009, 25(4): 93-97.
[12] 甘利人,许应楠. 企业信息系统用户接受行为影响因素研究——以ERP系统为例[J]. 现代图书情报技术, 2009, 3(2): 71-77.
[13] 许雁冬,李宇. 基于开源软件的网络监测系统研究与实现*[J]. 现代图书情报技术, 2009, 25(12): 64-68.
[14] 李健,王亚民 . 一种基于Web信息系统的性能测试模型[J]. 现代图书情报技术, 2009, (10): 45-49.
[15] 胡慧慧,赵韩,宋小波,武照云. 基于Web的信息系统柔性框架研究*[J]. 现代图书情报技术, 2008, 24(7): 28-32.
Viewed
Full text


Abstract

Cited

  Shared   
  Discussed   
版权所有 © 2015 《数据分析与知识发现》编辑部
地址:北京市海淀区中关村北四环西路33号 邮编:100190
电话/传真:(010)82626611-6626,82624938
E-mail:jishu@mail.las.ac.cn