实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人
姚飞
1
, 纪磊
2
, 张成昱
1
, 陈武
1
New Attempt on Real-time Virtual Reference Service——The Smart Chat Robot of Tsinghua University Library
Yao Fei
1
, Ji Lei
2
, Zhang Chengyu
1
, Chen Wu
1
图3 A.L.I.C.E.内部推理机制 [ 18 ]