移动图书馆的手机短信服务发送成本较高, 并且单一的图书馆信息推送服务形式已不能满足读者的需求; 服务主动性比较欠缺^[9], 交互性差, 且西安交通大学移动图书馆APP的成本和日常维护费也较高。基于以上问题, 如何建立一个读者易用的, 并集可视化、语音信息及视频对话等服务于一体的平台较为迫切。通过详细调研, 相比移动图书馆、微博, 微信的信息隐私性更强^[10]。

微信公众平台具备高扩展性、支持定制服务、提供API。如果业务系统提供消息发送的接口, 图书馆微信开发者即可根据读者需求自由定制微信个性化服务, 整合更多的图书馆特色业务系统。微信的高可控性为图书馆不断自主新增服务提供了一种途径。

结合本校特点和信息化服务模式, 笔者设计开发了西安交通大学图书馆WeChat-SP, 如图1所示。WeChat-SP是由微信公众平台和业务系统对接接口组成, 主要实现基础服务和业务系统对接接口服务两部分。基础服务利用微信公众平台提供的可视化界面等基础功能实现, 主要提供新生入馆须知、常见问题等自动消息回复功能; 平台还支持馆员主动推送图文, 内容涉及iPad预约和iLibrary Space活动预约等。笔者根据消息的变化将消息分为静态消息和动态消息, 根据消息的流向把消息分为单向消息传递和双向自助服务类消息。业务系统对接接口服务主要是把图书馆Millennium系统和移动图书馆通过微信API接口整合, 实现读者身份绑定、借阅查询和移动图书馆资源查询等功能, 具体如下:

(1) 读者身份绑定, 实现“我的借阅信息” 、“我的流通通知” 、“我的建议意见服务” 功能;

(2) 当读者使用图书馆微信服务时, 主动推送“图书逾期” 、“到期提醒” 、“预约到馆” 三类流通通知;

(3) 整合图书馆近年引进的Summon搜索系统和超星的中文学术资源发现平台。实现“馆藏书目” 、“学术发现” 、“中文资源搜索” 功能;

(4) 利用微信公众平台第三方API菜单接口向读者推送“钱图快讯” , 涉及图书馆的重要通知, 如数据库的试用通知、图书馆最新消息、新书通报等。

如图2所示, 微信用户通过在微信可视化界面发送消息到微信公众平台, 平台将信息封装成XML格式, 传递到业务系统对接接口, 接口接收、解析信息, 根据消息类型和内容判断对接的第三方应用系统, 读写对应的数据库, 从第三方应用系统获取回复信息后, 由接口程序对回复信息重新封装为XML 格式, 再把回复信息发送至微信公众平台, 由其最终将回复信息发送给用户。

图2

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	图2 WeChat-SP运行机制

免费申请微信公众平台账号后, 若要定制更多服务, 则需利用其API接口^[11]进行开发。首先, 架设基础网络, 一般后端开发服务器, 可以使用SAE新浪云计算平台、百度云服务存储等, 本文自主部署服务器硬件平台, 这样方便灵活开发。然后, 开启微信公众平台开发模式, 填写对应URL地址和token信息, 通过Get请求和信息应答实现Web服务器成功接入。最后, 基于微信API开发业务系统对接接口程序。

业务系统对接接口基于Java消息接口, 使用Tomcat 构建Web服务器, 通过调用微信公众平台API接口实现“思源搜索” 和“钱图快讯” 等菜单项, 实现图书馆馆藏书目等搜索整合; 实现读者身份绑定等功能。

获取WeChat-SP的整合服务是通过用户点击菜单项, 输入Millennium账号和密码等操作来体现的。其中, 整合资源搜索主要通过调用微信公众平台菜单API接口, 根据URL直接定向移动图书馆数字资源, 发送特定的菜单操作结构体到微信服务器, 该结构体包括菜单响应动作类型、菜单标题等, 微信服务器以一定的格式返回结果, 根据结果判断菜单是否创建成功。读者信息整合本质是微信和业务系统间的消息传递。下文重点对WeChat-SP和Millennium 系统无缝对接进行详细介绍。

(1) 读者身份绑定

如图3所示, 当用户点击“我的借阅信息” 时, 微信服务器向Web服务器发送一个HTTP消息。服务器收到此消息后, 进行解析, 根据其中的参数判断是否是获取读者借阅信息的事件。此HTTP消息带有一个重要参数, 即用户在微信上的唯一ID(OpenID), OpenID是微信上的唯一用户标识。Web服务器会维护一张映射表, 该表的作用是将OpenID和读者在图书馆的Millennium账号一一对应起来。Web服务器在HTTP消息中获取到OpenID后, 在映射表中查看此OpenID是否已经映射了对应的Millennium账号。如果已经映射, 表示该读者账号已经绑定, 读者可享受“查询借阅信息” 、“续借图书” 等服务, 回复信息将以HTTP消息的形式返回给微信服务器。如果没有映射, 那么Web服务器会返回一个含有超链接的页面给微信服务器用来绑定账号。绑定账号需要三个重要参数 OpenID、Millennium账号和密码, 账号、密码由用户手动输入, 采用OAuth2.0技术从微信服务器获取OpenID。获取到以上的参数后, Web服务器进行Millennium账号密码的验证, 确认该用户是否是西安交通大学的合法用户。如果是合法用户, 则在映射表中将此对应关系保存好, 下次用户登录WeChat-SP时身份会自动绑定, 直接获取Millennium账号信息。

图3

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	图3 微信账号和读者Millennium账号绑定流程

图4是读者身份绑定的全过程, 在实现和验证Millennium账号密码时, 通过与微信服务器交互调用Innovative 公司Millennium读者更新Web服务API(Innovative’ s Patron Update Web Service)^[12]。

图4

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	图4 读者身份绑定

①接口向Millennium服务器发送HTTP请求到一个URL地址, 并建立连接, 请求执行读者信息认证。笔者把URL地址(http://IP/sms/opac/user/checkUser.action?encode=utf-8& sn=DES加密串)中的IP替换为西安交通大学图书馆Millennium系统的IP地址, 采用UTF-8编码方式, 以测试账号: 310601* * * * , 密码: * * * * * * 为例, 结合DES(Data Encryption Standard)算法, 按照一定的加密规则, 构造加密字符串, 经DES加密, 使用指定的密钥可得到加密后的sn字符串。最终加密后的URL为:

http://202.117.24.31/sms/opac/user/checkUser.action?encode=utf-8& sn=92ffbe1e9e7f42e6dd6de4adaabfb8d58d537e1348fc8fccb81d743c37f00d0164718b7d5fb4c46301bcbb20679ba7cb5f2b8d0ead585a4f782038a9f9811b02750d74cb32c089ea;

②Millennium服务器监听请求, 发出HTTP应答信息, 以不同的信息值反馈接口连接是否成功以及认证是否可以进行;

③接口把内存缓冲区中封装好的完整HTTP请求发送到Millennium服务器端;

④读者更新Web服务API处理之后, Millennium服务器端发出应答, 经过验证后, 如果用户名、密码合法, 则Millennium服务器会返回给接口{"code":1}信息, 反之用户信息不合法, 返回{"code":0}信息;

⑤接口处理Millennium服务器返回的应答信息, 获取读者身份是否合理, 是否可以绑定。

(2) 读者借阅信息查询

如图5所示, 微信服务器发送“我的借阅信息” 事件到Web服务器, 接口根据读者证号和密码, 对接Millennium系统数据库, 获取该读者借阅图书的基本信息, 如是否达到续借条件、是否超期、超期时间等; 根据纸本流水号、读者证号和密码续借纸本, 自动验证纸本是否符合续借条件, 返回续借操作是否成功。

图5

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	图5 获取读者借阅信息

读者借阅信息获取过程如图6所示, 读者 Web 服务相关的属性和调用行为是通过WSDL (Web Service Definition Language)描述的, 首先把WSDL转换成Java 程序。由于西安交通大学图书馆在用Millennium系统不提供直接获取读者全部详细借阅信息的API接口, 因此读者部分图书借阅信息可通过对接图书馆Millennium API接口获取, 部分借阅信息通过页面分析、抓取获取。

图6

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	图6 读者借阅信息获取

然后, 读者信息获取模块利用Patron Update Web Service API获取读者目前在借图书总数; 利用Fines Payment Web Service API 获取读者借阅欠款情况, 如欠款图书的名称、书目条形码、图书到期归还时间、欠费金额等信息; 而没有欠费读者的在借图书信息通过页面抓取获取, 通过HTTP协议访问Millennium系统, 对该协议返回的页面信息进行DOM解析, 封装转化为所需的字段信息, 展示到微信。

笔者以使用Fines Payment Web Service API查找操作为例。在调用查找操作时, searchString 形参以字符b开头, 后接读者借书证号。查找操作返回的读者对象信息集包括读者借书欠款记录的所有字段。从Millennium数据库中获得读者借阅信息欠费记录的算法如下

输入: 调用Web服务查找读者欠费操作的合法用户名、密码和searchString值

输出: 读者借书证号、欠款图书名称、书目条形码、图书到期归还时间、欠费金额

①根据图书馆Millennium系统域名或IP地址, 构造一个URL请求

https://西安交通大学图书馆Millennium系统域名:端口号843/iii/patronio/services/PatronIO

②与Millennium Web服务PatronIOService绑定, 把上述消息发送给Millennium系统;

③根据输入参数, 调用searchPatrons方法, Millennium系统返回读者对象信息集;

④经过过滤, 输出需要的信息字段。

利用Patron Update Web Service API获取读者目前在借图书总数的方法与以上算法类似, 由于开发需要, 页面抓取方法要求Millennium系统可外网访问, 网页抓取读者详细借阅信息实现方法过程复杂, 有待改进, 如有更多大量Millennium功能定制, 需另外提供接口。

最后, 与数据库交互模块把从Millennium数据库中读出的信息写入读者借阅信息数据库, 之后显示到微信界面。考虑到频繁读取Millennium数据库会影响其运行速度, 项目组建立了一个读者借阅信息数据库, 导入数据时充分考虑读者身份的唯一性。读者每次查询时, 先与该数据库交互查询, 如果有该读者借阅信息则直接显示在微信界面, 否则再访问Millennium数据库, 在一定程度上该库起到了缓存池的作用。