基于“过程-问题”视角的情报学方法技术研究 *——以社会情报学舆情领域为例

朱惠,王昊,章成志

Research Methods and Technologies for Information Science from Process-Problem Perspective: Case Study of Public Opinion

Hui Zhu,Hao Wang,Chengzhi Zhang

表1 舆情过程及舆情问题

舆情过程 (舆情问题) 舆情子问题 特征词 舆情采集 舆情采集 采集、获取、检索、搜集、提取 舆情加工 舆情加工 加工、预处理、清洗、融合 舆情分析 舆情识别 舆情识别 传播与演化 传播、扩散、演变、演化 主题与热点 主题、观点、话题、热点、热度 负面舆情 负面舆情 意见领袖 意见领袖 情感分析 情感、情绪 指标体系 指标、指数 可视化 可视化、图谱 舆情服务 监测与预警 监测、监控、预警、危机处理、应对 舆情管理 舆情管理 管理、治理、引导、疏导、控制