网络在线信任影响因素研究综述*
张毅,杨奕,邓雯

A Systematic Review of Factors Influencing Online Trust
Zhang Yi,Yang Yi,Deng Wen
表5 网络在线信任的影响效应
Table 5 The Influencing Effect of Online Trust
影响效应 具体内容 参考文献
用户使用意愿 对网站积极的谈论和评价 Hargittai等[67](2010)
重复性访问特定网站 Urban等[68](2009)
将网站推荐给他人 Smith等[69](2005)
用户使用行为 对信息查询的意愿 McKnight等[70](2002)
网络在线忠诚 Kim等[71](2009)
网络在线粘性 Xu等[72](2011)
用户使用感受 满意度 Kim等[71](2009)
愉悦感 Flavián等[73](2006)
满足感 Lin等[74](2014)