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胡菊香, 吕学强, 刘克会
Complaint Text Classification Based on Guiding Words
Hu Juxiang, Lv Xueqiang, Liu Kehui
现代图书情报技术 . 2015, (7-8): 97 -103 .  DOI: 10.11925/infotech.1003-3513.2015.07.13