(1)建设服务于5个科技单元的群组集成知识平台,实现知识的融汇、集成、组织和交流功能,包括科技单元主页、研发资源导航、合作联盟交流、成果展示平台以及内部论坛、博客等。

(2)形成规范的建设流程;形成“三方协同”的工作机制,即中国科学院国家科学图书馆学科馆员、CEODE-CAS图书馆人员和来自科技单元的平台管理员三方协同开展工作;形成课题团队“小核心”成员带动科技单元“大网络”队伍广泛参与的环境;最终提升CEODE-CAS图书馆的知识服务能力,从而更好地满足科技创新工作需求。

安装iLibrary系统到CEODE-CAS服务器,在CEODE-CAS群组集成知识平台页面上建立5个知识平台,根据平台内容需求的调研结果添加相应数据,为各科技单元提供满足其个性化需求的利用环境。

利用iLibrary系统为选出的5个科技单元平台构建了具有个性化特点的信息环境,利用系统嵌入的iFrame工具实现整合开放网络资源与服务的功能;利用呈现类工具实现创建论坛与博客等用户及社区间相互交流功能;利用服务类工具iMashup实现自定义制作常用多网络资源与服务功能,同时将上述功能集成在同一页面呈现。平台建设具有以下特点:

(1)快速搭建。平台使用模块化管理,无需编码或者少量编码就能集成功能强大的服务模块,构建知识服务平台就像“搭积木”一样容易操作,由iLibrary系统嵌入的各种组件及小工具制作出来的应用与服务就像一块块“积木”。

(2)集成网络资源。无缝集成CEODE-CAS科研信息、图书馆资源与服务以及互联网公共资源与服务。

(3)融合科技工作与知识服务。在科技业务平台中融合知识服务平台,实现科技工作与知识发现、知识挖掘、知识传播的融合。CEODE-CAS群组集成知识平台建设的总体框架如图1所示:

图1

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	图1 CEODE-CAS群组集成知识平台建设总体框架

选择CEODE-CAS所属的973项目“空间观测全球变化敏感因子的机理与方法”、中国科学院数字地球重点实验室(以科研工作为主)、卫星遥感中心(以运行工作为主)、数字地球系统平台课题组及水质遥感课题组共5个科技单元,均为CEODE-CAS所属科技机构或课题组,开展运行工作或科研工作,承担课题或项目研究,如973项目包括由5个研究所分担的6个课题,卫星遥感中心以运行工作为主包括密云、喀什、三亚卫星数据接收站等6个部门,数字地球重点实验室以科研工作为主包括数字地球系统研究室等7个研究室。这一步骤的关键点在于体现不同科技单元的工作特点。

通过服务信息、问卷调查、用户座谈和重点访谈的方式,获取5个科技单元对个性化知识服务的需求信息,重点了解相应用户群对网络媒体环境的使用情况、常用信息工具以及网络交流与信息利用的情况,并指定科技单元的学术秘书、课题技术骨干等为平台管理员。课题组需求调研表如表1所示。

对用户需求信息分析后得出科技单元普遍对“自身技术推广和宣传”、“领域及行业动态追踪”、“科研

表1

表1

表1 对地观测中心XXX科技单元群组集成知识平台设计需求调研表,负责人: 平台管理员 按功能 划分栏目 内 容 建议 展示类 • 科技单元介绍、负责人简介、学术带头人简介、科技骨干介绍、研究生队伍状况、合作单位情况介绍、子课题介绍、通知、人才招聘等 • 科技成果展示(包括获奖、成果、专利、会议、学位论文等)、近期学术会议展示、科技单元合作与交流活动展示等 • RSS订阅、友情链接、网站地图、乘车路线、联系方式等 交流类 论坛、博客等 服务 面板类 常用图书馆服务(包括快速检索平台、常用发文、引文期刊链接)、公共日程表、天气预报、电话表、园区摆渡车时间安排等

表1 对地观测中心XXX科技单元群组集成知识平台设计需求调研表,负责人: 平台管理员

动态及成果发布与展示”、“院地合作及成果转移转化工作”、“多样化科研信息获取”、“常用检索工具集成使用”、“合作联盟简介”等方面存在需求,课题组依此确定了平台建设的框架。这一步骤的关键点在于平台内容需求调研,分别形成各科技单元认可的、能促进其科技工作的建设需求,并依此开展平台建设。获得各科技单元需求后,再结合平台功能分类,利用iLibrary系统嵌入的小工具或关键组件按步骤搭建平台。

根据平台建设框架,利用系统小工具或组件逐步设计所需内容,实现个性化设置如模板、页面设置、徽标等的添加,进行栏目设置、添加文字信息、图片信息、添加子页面、添加RSS、通告、搜索等小工具,使用留言板、将图书馆服务嵌入平台,添加自定义的服务等。搭建过程中针对用户需求资源特别是用户的个性化需求资源进行设计与整理,充分利用iFrame工具实现平台的应用呈现功能,利用iMashup工具实现平台的自定义服务的制作与添加功能。平台建成后,应能将多个不同来源、不同类型、不同结构的数据集成到平台中,生成一个新的综合数据对象(知识服务),实现发现知识、挖掘知识、组织知识、集成知识和融汇交流的功能。

课题组采用“边建设边试用”方式开展搭建工作,随时向平台管理员介绍平台使用方法及功能,同时收集科技单元用户的反馈信息,调整平台内容,逐步满足科技单元的个性化需求。通过反复与用户沟通,不断调整平台内容,不断优化平台功能,以确保平台顺利通过系统测试。

由学科馆员、CEODE-CAS图书馆人员以及平台管理员组成了三方协同化工作团队,其中,学科馆员与CEODE-CAS图书馆人员之间协同工作,CEODE-CAS图书馆人员与来自科技单元的平台管理员之间协同工作。平台建成后,平台管理员负责运行管理,CEODE-CAS图书馆人员协助维护,利用平台持续提供知识服务。CEODE-CAS定期了解5个知识平台的使用与管理情况,及时对用户评价意见作出响应,并及时宣传推荐平台的新功能。

项目建设过程中逐步形成适合CEODE-CAS群组集成知识平台的“规范化搭建机制”、“运行维护机制”、“能力提升机制”等,探索出一套适合平台可持续发展的运行与维护方法,建立相应服务评价机制,形成平台管理人员与科技人员互相了解需求并及时更新内容的局面,使平台始终服务于科研一线。

在“规范化搭建机制”方面,5个平台管理员约定将文件类型、大小等具体参数要求与大家分享,使建成的平台既在展现内容上体现出个性化,又在形式上规范美观。在“运行维护机制”方面,5个平台管理员根据自身专业背景及工作特点,提出了适合各自的运行和维护模式。比如,973项目和水质遥感课题组平台管理员为在读研究生,他们利用课余时间收集并更新平台内容。在“能力提升机制”方面,项目团队通过平台建设,根据自身知识背景积极提升文献服务能力,不断积累知识服务的经验。比如,数字地球实验室平台管理员为实验室学术秘书,具有遥感领域专业背景,在搭建过程中提出了实验室常用的第三方资源内容,将科研人员日常工作在此平台上综合呈现。

面对各领域数字化与合作化的发展趋势,研究所图书馆人员要成为研究者与信息之间的“桥梁”,并将这种沟通作用嵌入研究过程^{[ 3]}。平台的服务水平和能力很大程度上取决于平台团队成员的信息素养和能力,团队成员不仅要了解和研究平台建设及应用过程中各个环节需要的信息资源和应用工具,还要充分与科研人员进行交流直至参与到科技创新工作中去,出色地服务于所在的科技单元,成为能够不断适应信息环境动态变化和演进的研究型“学科馆员”。这一过程关键在于确定项目结束后的运维机制,分别由国家科学图书馆平台技术组和CEODE-CAS各科技单元负责技术保障、服务保障的可持续发展。

在CEODE-CAS群组集成知识平台中,5个科技单元都实现了平台的应用与服务功能,其中,应用方面实现了呈现类、交流类、管理类功能,服务方面实现了系统自带的服务功能和自定义制作的服务功能。本文以数字地球重点实验室平台为例做简要介绍,该平台网址为:http://ilib.ceode.ac.cn/web/24131。

(1)呈现类功能。包括实验室概况、科研团队、组织机构、成果展示、近期会议、合作交流等网页内容展示,如图2所示:

图2

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	图2 CEODE-CAS数字地球重点实验室平台呈现类应用功能

(2)交流类功能。包括论坛、博客等栏目,可供数字地球重点实验室平台成员之间相互交流。

(3)服务功能。iLibrary系统的重要特色功能就是服务功能,可以称为“学术研究领域的iGoogle”,此功能模块基本实现了iGoogle的所有功能,用户可以根据数字地球重点实验室专业领域的特点,在自定义的一个或多个页面中使用自己需要的服务。平台以RSS订制形式增加中国科学院、国家科学图书馆、科学网等主页链接,增设了《International Journal of Digital Earth》(IJDE)、《遥感学报》等常用期刊的链接等,增加科研工作的便捷性,提高工作效率。数字地球重点实验室平台的应用与服务功能如图3所示:

图3

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	图3 CEODE-CAS数字地球重点实验室平台应用与服务功能

CEODE-CAS群组集成知识平台采用边建设、边使用、边实践的方式进行。5个科技单元平台目前使用对象包括CEODE-CAS科技人员、管理人员、与科技单元相关的研究所科技人员以及群组集成知识平台建设人员等。

在建的平台向用户提供完善的内容呈现、社区交流及添加服务功能。通过平台,用户还可充分利用CEODE-CAS内部资源以及第三方资源与服务,将国家科学图书馆提供的文献服务嵌入到用户所在的环境,通过建设群组知识平台及团队形成可移植的平台建设、宣传、推广经验,具备进一步复建群组集成知识平台的能力。平台“常用服务”栏目所提供的整合了第三方资源与服务的内容如图4所示:

图4

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	图4 CEODE-CAS数字地球重点实验室

平台提供整合第三方资源与服务

团队成员及科技人员(用户)共同参与科技创新工作,使科技人员利用平台产生创新成果是该平台的重要任务之一。用户创新作为科技创新的类型和途径之一,其重要性不言而喻。在创新管理中,用户参与是指在服务创新过程中根据创新战略采用恰当的参与形式,在恰当的创新阶段引入恰当程度的用户参与到服务创新过程中^{[ 4]}。在CEODE-CAS群组集成知识平台建设过程中,科技人员(用户)通过使用知识平台取得科技创新,包括为自己使用平台而提出的新设想和新工具等,以及对提供的产品或服务的改进^{[ 5]}都属于用户创新的范畴。用户参与是用户创新的前提和基础,用户参与在提高创新效率、服务新颖度以及减少创新不确定性方面有重要意义^{[ 6]}。