基于电子商务评论的商家信誉维度构建*
王宇, 李秀秀

Evaluating Business Reputation with E-Commerce Comments
Wang Yu,Li Xiuxiu
表1 聚类结果
序号 维度名称 簇标签 主题词数量
(累计词频)
权重
1 性能质量 屏幕-性能-系统-电池 1 743 0.36
2 客服服务 服务-客服-态度 1 300 0.27
3 物流速度 快递-物流 578 0.12
4 诚实守信 正品-正版-原装 482 0.10
5 外形设计 外形-外观 424 0.09
6 产品价格 价-价格 289 0.06