新消费者重复购买意向预测研究*

张李义, 李一然, 文璇

Predicting Repeat Purchase Intention of New Consumers

Zhang Liyi,Li Yiran,Wen Xuan

表1 消费者属性指标集

一级属性 二级属性 属性含义 个人基本信息 性别* {男性; 女性} 地址* {一线城市; 二线城市; 三线城市; 四线城市} 买家信誉* {1心; 2心; 3心; 4心; 5心; 1钻; 2钻; 3钻; 4钻; 5钻; 1冠; 2冠; 3冠; 4冠; 5冠} 卖家信誉* {1心; 2心; 3心; 4心; 5心; 1钻; 2钻; 3钻; 4钻; 5钻; 1冠; 2冠; 3冠; 4冠; 5冠} 是否实名认证* {已认证; 未认证} 是否有头像* {是; 否} 服务难度 异常情况 被其他卖家拦截次数 消费者被其他淘宝卖家拦截的次数 是否是云黑名单成员* {是; 否} 服务难度 是否给过其他卖家中差评* {是; 否} 退款次数 消费者的淘宝历史退款次数 退款率 消费者的淘宝历史退款次数/总成交次数 评价信誉 发出好评率 消费者发出的好评数/发出的评价总数 收到好评率 消费者收到的好评数/收到的评价总数 消费水平 购买能力* 消费者在淘宝的购买能力等级(1-10级) 购买积极性* 消费者在淘宝的购买积极性等级(1-10级) 交易数据(近三个月) 历史交易金额 消费者近三个月在淘宝的交易总金额 历史成交次数 消费者近三个月在淘宝的交易成交次数 历史关闭次数 消费者近三个月在淘宝的订单关闭次数 订单支付率 消费者近三个月在淘宝的支付订单数/总订单数 支付积极性* 消费者近三个月在淘宝的支付积极性等级 平均客单价 消费者近三个月在淘宝的交易总金额/成交次数 近三个月浏览本店次数 消费者近三个月浏览本店的次数 交易行为偏好 交易平台偏好 {手机端; 电脑端; 聚划算} 折扣敏感度* {不敏感; 一般敏感; 比较敏感; 非常敏感}