新一代知识问答平台中提问者付费意愿的影响因素探究*
赵宇翔, 刘周颖, 宋士杰

Exploring the Influential Factors of Askers’ Intention to Pay in Knowledge Q&A Platforms
Zhao Yuxiang,Liu Zhouying,Song Shijie
表2 量表选项来源及题项设计
构念 测度问题项 参考文献
问题编撰成本(CC) 1.在新一代知识问答平台上, 我提出一个问题需要花费较长的时间。
2.在新一代知识问答平台上, 我提出一个问题需要耗费较多的精力。
[21]
经济成本(FC) 1.在新一代知识问答平台上, 提问所需支出的费用比较高。
2.我担心选择了不合适的答主而浪费了我所花费的金钱。
[66]
经济收益(FB) 1.在新一代知识问答平台上进行提问, 我能够获得经济上的回报。
2.在新一代知识问答平台中, 所获得收益能够部分改善我的经济状况。
[2,30]
社会支持(SP) 1.当我向新一代知识问答平台上的答主诉说所遇到的问题时, 新一代知识问答平台上的答主会给予我必要的情感支持。
2.当我向新一代知识问答平台上的答主诉说所遇到的问题时, 新一代知识问答平台上的答主会倾听我的个人感受。
3.当我向新一代知识问答平台上的答主诉说所遇到的问题时, 新一代知识问答平台上的答主会给予我充分的重视。
[37,44]
自我提升(SE) 1.在新一代知识问答平台上, 我可以学到许多知识。
2.新一代知识问答平台中的回答内容让我的技能有所提升。
3.新一代知识问答平台中的回答内容让我的效率有所提升。
[67]
娱乐享受(ENT) 1.我觉得在新一代知识问答平台上提问是有趣的。
2.在使用新一代知识问答平台的过程中, 我觉得十分愉快。
3.在使用新一代知识问答平台的过程中, 我可以得到放松。
[9,45]
对答主的信任(TIA) 1.我对新一代知识问答平台中答主的能力有信心。
2.我认为新一代知识问答平台中的答主是值得信任的。
3.我相信如果我遇到难题, 新一代知识问答平台中的答主会尽力帮我解决。
[18]
对平台的信任(TIP) 1.我相信新一代知识问答平台会对问答内容采取保护措施, 不会被恶意使用。
2.我相信新一代知识问答平台会保障付费问答的安全性。
3.我相信新一代知识问答平台对问答方式有相应的技术支撑。
[32]
正向互惠信念(PRB) 1.我通常会对别人的帮助予以回报。
2.如果答主解答了我的疑问, 我觉得我应当给予其一定的报酬。
3.我觉得我应当付回答者一定的报酬来表示我对他/她的感谢。
[53]
感知价值(PV) 1.我认为在新一代知识问答平台上进行提问付费是一个不错的交易。
2.我在新一代知识问答平台上所付出的金钱是值得的。
3.总的来说, 新一代知识问答平台给我提供的回答是物有所值的。
[24]
付费意愿(PI) 1.未来我在新一代知识问答平台上进行提问付费的可能性较高。
2.如果我有问题要问, 我会考虑在新一代知识问答平台上进行付费提问。
3.我在新一代知识问答平台上进行付费提问的意愿较高。
[24]