等待感知对于移动信息产品用户满意度的影响研究——以数字小说书架为例

马艳阳, 刘玉磊, 徐伯初, 支锦亦

Impacts of Waiting on Mobile Users —— Case Study of Digital Novels

Ma Yanyang,Liu Yulei,Xu Bochu,Zhi Jinyi

表1 启动进入小说书架任务

样本分级 一级 二级 三级 四级 参照级 变 量 类 型 时间长度 0.15’’ 0.15’’ 0.15’’ 0.15’’ 0.15’’ 填充物 无图 静图 动图+声音提示 声音 动图 操控性 单击 单击 单击 单击 单击 功能预期 明确预期 明确预期 明确预期 明确预期 明确 预期