基于多头协同注意力机制的客户投诉文本分类模型*

王金政,杨颖,余本功

Classifying Customer Complaints Based on Multi-head Co-attention Mechanism

Wang jinzheng,Yang Ying,Yu Bengong

表1 实验环境参数

Table 1 Experimental Environment Parameters

实验环境 参数配置 操作系统 Windows 10 IDE Jupyter Notebook 6.0.1 PyTorch 1.8.0 GPU RTX3060（12GB） Python 3.8.5