证券客户关系管理(CRM)系统

doi:10.11925/infotech.1003-3513.2001.02.19

现代图书情报技术

2001, Vol. 17

Issue (2): 62-68 https://doi.org/10.11925/infotech.1003-3513.2001.02.19

金融证劵信息管理

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证券客户关系管理(CRM)系统

刘明晶¹ 熊鹰²

¹(中体网科技发展有限公司　北京 100061) 　
²(深圳市瀚力锋电脑有限公司　深圳 518034)

Customer Relationship Management System for Internet Stock Exchange

Liu Mingjing¹ Xiong Ying²

¹(Beijing Sinosports. Net Technology Development Co. Ltd, Beijing)
²(Shenzhen Hanlifeng Computer Ltd, Shenzhen)

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阐述了国内证券行业实施客户关系管理的必要性, 全面介绍了面向证券公司的客户关系管理系统。

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关键词 ：网上证券交易, 客户关系管理, 分析型CRM, CRM 整合

Abstract：

This papar discusses the signification to implement the customer relationship management system for Internet stock exchange in security services institutions in china, and introduces both the framework of internet stock exchange and the architecture of the customer relationship management system.

Key words： Internet stock exchange Customer relationship management Analystic CRM CRM integration

收稿日期: 2000-12-28 出版日期: 2001-04-25

ZTFLH:

G250.73

通讯作者: 刘明晶,熊鹰

作者简介: 刘明晶,熊鹰

引用本文:

刘明晶,熊鹰. 证券客户关系管理(CRM)系统[J]. 现代图书情报技术, 2001, 17(2): 62-68.
Liu Mingjing,Xiong Ying. Customer Relationship Management System for Internet Stock Exchange. New Technology of Library and Information Service, 2001, 17(2): 62-68.

链接本文:

https://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/10.11925/infotech.1003-3513.2001.02.19 或 https://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/Y2001/V17/I2/62

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