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数据分析与知识发现  2022, Vol. 6 Issue (7): 128-140     https://doi.org/10.11925/infotech.2096-3467.2021.0711
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重大突发公共卫生事件下的公众情感演进分析:基于新冠肺炎疫情的考察*
边晓慧1(),徐童2
1安徽大学管理学院 合肥 230039
2中国科学技术大学计算机科学与技术学院 合肥 230027
Evolution of Public Sentiments During COVID-19 Pandemic
Bian Xiaohui1(),Xu Tong2
1School of Management, Anhui University, Hefei 230039, China
2School of Computer Science, University of Science and Technology of China, Hefei 230027, China
全文: PDF (4275 KB)   HTML ( 37
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

目的】对重大突发公共卫生事件背景下公众在社交媒体中的情感表达进行分析,揭示疫情期间公众情感的时空差异、不同主题下的情感演化以及情感的跨地域扩散。【方法】利用主题模型提炼潜在话题与关键词群,从全局视角和主题视角探究公众情感演进趋势,并使用社交传播模型描述公众情感的跨地域扩散。 【结果】疫情期间公众以积极情感为主,消极情感呈现“恶”的情感主导、“惧”的情感先发、“哀”的情感反复等特征;疫区距离与经济水平导致公众情感存在空间差异。同时,情感表达及演化趋势因受时空变化、主题/事件区别等影响而具有一定规律的差异。此外,公众情感的地域扩散强度受空间关系和疫情严重性的双重影响。【局限】 面向纯文本信息,无法对多模态信息如视频、图片等进行综合性分析。【结论】重大突发公共卫生事件下,公众在社交媒体上的情感表达及演化趋势受时空差异、主题差异等影响,并存在一定的地域扩散规律。这提示疫情防控要结合特定时期、特定地域采取差异化策略,关注不同主题类型对情感的关联性影响,同时注重疫情防控与舆情监控的区域统筹与合作,以实现对舆情的积极引导和公众情感的有效疏解。

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边晓慧
徐童
关键词 突发公共卫生事件微博舆情情绪演化主题分析时空分析    
Abstract

[Objective] This study analyzes the social media posts during the COVID-19 pandemic, aiming to reveal the temporal and spatial differences of public opinion, the sentiment evolution under different circumstances, as well as the trans-regional spreading of the public sentiments. [Methods] Firstly, we utilized the Latent Dirichlet Allocation (LDA) model to generate the latent topics and related keyword groups, which also analyzed public sentiment evolutions from the perspectives of global and individual topics. Then, we described the trans-regional spread of public sentiments based on the social spread model adapted from the classic Independent Cascade Model. [Results] The new model summarized the general rules of the temporal evolution and spatial difference, as well as the impacts of distance to the epidemic centers and the financial levels. We also found two different types of topics indicating reasons for popularity and sentiment differences, as well as multi-view connections among these topics. The strength of trans-regional sentiment spread could be affected by both regional distance and epidemic situation. [Limitations] The new framework could not process the multimodal data. [Conclusions] The proposed model helps the local government make better strategies according to specific conditions, and pay more attention to the impacts of related events. They should also strengthen regional cooperation and coordination for controlling pandemics and monitoring public sentiments.

Key wordsPublic Health Emergency    Weibo Public Sentiment    Sentiment Evolution    Topic Analysis    Spatio-Temporal Analysis
收稿日期: 2021-07-16      出版日期: 2022-08-24
ZTFLH:  G203  
基金资助:*国家社会科学基金项目的研究成果之一(16CZZ025)
通讯作者: 边晓慧,ORCID:0000-0002-1583-971X     E-mail: bianxh@ahu.edu.cn
引用本文:   
边晓慧, 徐童. 重大突发公共卫生事件下的公众情感演进分析:基于新冠肺炎疫情的考察*[J]. 数据分析与知识发现, 2022, 6(7): 128-140.
Bian Xiaohui, Xu Tong. Evolution of Public Sentiments During COVID-19 Pandemic. Data Analysis and Knowledge Discovery, 2022, 6(7): 128-140.
链接本文:  
https://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/10.11925/infotech.2096-3467.2021.0711      或      https://manu44.magtech.com.cn/Jwk_infotech_wk3/CN/Y2022/V6/I7/128
关键词类别 关键词列表
直接相关 武汉、疫情、肺炎、新冠、冠状病毒、口罩
事件相关 野味、海鲜市场、红十字会、复工、医疗队、卫健委
人名相关 钟南山、李文亮、李兰娟、高福
诊断相关 确诊、疑似、发热、体温
Table 1  判断疫情相关微博的关键词列表
情感大类 情感子类 微博数量 微博比重
快乐、安心 16 665 5.86%
尊敬、赞扬、相信、喜爱、祝愿 190 212 66.87%
愤怒 1 637 0.58%
悲伤、失望、内疚、思念 9 741 3.42%
慌、恐惧、羞 23 177 8.15%
烦闷、憎恶、贬责、妒忌、怀疑 41 708 14.66%
惊奇 1 309 0.46%
Table 2  疫情相关微博的情感分布
Fig.1  积极情感微博比重的时序变化
Fig.2  消极情感微博数量的时序变化
分层类别 分层依据 包含省份
核心层 湖北本省(1个) 湖北
邻近层 湖北邻省(6个) 安徽、重庆、陕西、江西、湖南、河南
间隔层 湖北邻省的邻近省份(13个) 山东、浙江、江苏、甘肃、贵州、四川、山西、宁夏、内蒙古、福建、广东、广西、河北
边缘层 其他省份(11个) 黑龙江、吉林、辽宁、海南、上海、北京、天津、新疆、青海、云南、西藏
Table 3  基于地理距离的省份分层
Fig.3  6种情感在不同地理距离层类的比重变化
经济水平分层 人均GDP区间(元) 包含省份
发达省份(10个) 164 197~70 733 北京、上海、江苏、浙江、福建、广东、天津、湖北、重庆、山东
中等省份(11个) 67 926~53 269 内蒙古、陕西、安徽、湖南、海南、辽宁、河南、四川、新疆、宁夏、江西
落后省份(10个) 49 381~33 058 西藏、青海、云南、贵州、河北、山西、吉林、广西、黑龙江、甘肃
Table 4  基于经济发展水平的省份分层
Fig.4  6种情感在不同经济发展水平层类的比重变化
主题类别 主题编号 微博
数量
主题
相关性
政府公告与疫情通报 6、10、12、38、40、48 87 433 0.148 3
疫情日常交流 1、4、9、29、31、33、34、
47、50
36 383 0.171 3
热点事件讨论 2、11、15、35、39、43、49 4 547 0.164 3
疫情求助 7、17 3 743 0.120 8
物资捐赠与公益活动 5、8、26、36、41 2 053 0.111 9
医护人员、专家组报道 3、14、32、44、46 1 834 0.131 8
治疗方案及科研进展
政府行政管理报道
13、20、23
19、21、22、24、27、30、37
1 109
731
0.134 6
0.145 8
海外疫情 16、28、42 313 0.128 1
视频配属文字 25 46 074 0.128 6
Table 5  事件主题类别、编号与对应的微博比重
Fig.5  官方通告和微博求助相关的主题关键词
Fig.6  热点事件相关的主题关键词
Fig.7  主题10(政府公告)的情感倾向
Fig.8  主题38和主题50的情感倾向
Fig.9  主题35和主题39的情感倾向
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