混合在线客服对消费者购买转化的影响研究

李顺, 李莉, 陈白雪

数据分析与知识发现 ›› 2023, Vol. 7 ›› Issue (3) : 69-79.

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数据分析与知识发现 ›› 2023, Vol. 7 ›› Issue (3) : 69-79. DOI: 10.11925/infotech.2096-3467.2022.0354  CSTR: 32297.14.infotech.2096-3467.2022.0354
研究论文

混合在线客服对消费者购买转化的影响研究

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Impact of Hybrid Online Customer Service on Consumer Purchase Conversion

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