基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评估方法研究和实践分析
董丽,吴冬曼,周虹,林彤,黄晓玲,解春伟,赵熊
数据分析与知识发现 ›› 2006, Vol. 1 ›› Issue (3) : 76-81.
基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评估方法研究和实践分析
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