客户服务运作与信息不对称控制的实例研究
王庆国,蔡淑琴
Instance Study on Customer Service Operation and Information Asymmetry Control
Wang Qingguo,Cai Shuqin
现代图书情报技术 . 2006, (2): 76 -82 .  DOI: 10.11925/infotech.1003-3513.2006.02.18